예약 관련 자주 묻는 질문


  • 입금확인은 저희가 직접하지 않고 자동화 프로그램을 통해 자동확인 처리되어 최대 2시간 이내로 입금확인이 이루어집니다.
  • 고객님께서 무통장입금으로 예약확정을 받으신 경우, 예약확인이 늦어져도 예약이 유지됩니다.
  • 조금만 기다려주시고 무통장입금 확인이 되면, 자동으로 예약확정 메세지를 받아보실 수 있습니다.
  • 캠핑 체험을 위한 패키지이며, 해당일에 객실 TYPE A,B,C,D,E의 방을 예약을 완료하신 고객만 예약 가능합니다. (텐트 내 숙박불가)
  •  TYPE A,B,C,D,E의 방을 예약하지 않으시고 Casual Camper를 결제하신 경우 자동취소됩니다.양해 바랍니다.
  • 다른 고객님이 먼저 예약하신 경우 예약하기 버튼이 안보여지게 되어 예약이 불가하게 됩니다.
  • 숙소 예약이 확정되시면, 월악산유스호스텔 문구로 문자와 메일이 확정된 고객님께 보내지게 되며,
  • 현 사이트에서 예약조회시 예약상황이 보여지게 됩니다.
  • 결제한 카드사에서 카드승인 메일을 받아보셨어도, 다른 고객님이 먼저 결제가 진행된 경우 예약이 확정되지 않고 확정 문자와 메일이 보내지지 않습니다.
  • 예약이 확정되지 않았는데 카드사에서 카드 승인 메일을 받아 보신 경우, 카드사에 금액이 결제가 이루어졌는지 확인해보시고, 예약 미확정시 금액이 빠져나간 경우에 고객센터로 전화주시면 처리해드리겠습니다.

고객님들의 편안하고 안전한 여행을 위해

안내사항을 꼭 확인해주시기 바랍니다.


* 그 외 체크인 시 전달하는 안내 사항과

객실에 비치된 숙소 이용규칙을 필히 숙지하시고

철저하게 준수하시기 바랍니다. 감사합니다.

(주)대원티앤엠 I 충청북도 제천시 한수면 월악로 1372
043 ) 651 - 7001~2
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